IT Support Engineer (Internal Infrastructure & Helpdesk)

Teletactica — міжнародна технологічна компанія, яка розробляє системи зв’язку для безпілотних авіаційних комплексів (БПаК), та охоплює як рішення військового, так і подвійного призначення. Компанія визнана важливою для національної економіки у сфері оборонно-промислового комплексу України.

Зараз ми в пошуку IT Support Engineer, що матиме ключову роль не лише у технічній підтримці співробітників, а й забезпеченні стабільності ключової IT-інфраструктури компанії. Ви напряму працюватимете з Head of IT Department, що дозволить швидко приймати рішення, впливати на інфраструктурні процеси та стрімко зростати разом з командою.

Ідеальний портрет кандидата

• Вміння працювати з робочими станціями, периферією, користувацькими ОС та ПЗ.

• Знання сучасних мережевих сервісів та технологій.

• Практичний досвід роботи з роутерами та активним мережевим обладнанням (Mikrotik, Cisco, Fortigate тощо).

• Комунікабельність, вміння працювати з людьми.

Буде плюсом:

• Досвід адміністрування серверної інфраструктури (Ubuntu, Windows Server).

• Досвід адміністрування хмарних сервісів (Google Workspace, Atlassian).

• Розуміння принципів резервного копіювання, відмовостійкості.

• Досвід використання систем моніторингу (Prometheus, Zabbix, Nagios)

• Досвід використання Linux OS

• Досвід роботи інженером підтримки та використання helpdesk/servicedesk систем.

Щоденні обов’язки та задачі

• IT підтримка користувачів офісу та віддалених користувачів на рівнях L1/L2.

• Підготовка IT техніки для співробітників згідно стандартів компанії, супровід онбордингу і оффбордингу співробітників.

• Базова підтримка мережевої та серверної інфраструктури (оновлення ОС, налаштування VPN, резервне копіювання).

• Створення технічних описів та документації, написання інструкцій для відділу та користувачів у рамках компетенції.

• Виконання регламентних робіт в ІТ системах на рівні L1/L2 (оновлення ОС, резервне копіювання тощо)

• Активна участь в реалізації IT складової продуктів компанії, на рівні L1/L2 (підтримка впровадження рішень).

Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування згідно КЗпП: оплачувані відпустки та лікарняні

• Робота в офісі у м. Київ, повна зайнятість

• Можливість бронювання за потреби

• Робота напряму з Head of IT Department без зайвої бюрократії

• Можливість поглиблення технічних навичок та зростання до System Administrator.

Рекрутмент процес

1. HR співбесіда з HR спеціалістом — до 1 години.
2. Технічна співбесіда — до 1 години.
3. Збір рекомендацій з попередніх місць роботи, OSINT.
4. Оффер.

Ставайте частиною Teletactica та спільно з нами створюйте рішення, що справді мають вагомий вплив!